Conditions

§ 1 Validité, définitions des termes

(1) Markus Roland e.U., Aigen 20, 4911 Tumeltsham, Autriche (ci-après : « nous » ou « Boutique Timeless Beauty Secrets ») exploite une boutique en ligne de marchandises sur le site https://www.timlessbeautysecrets.at/shop. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services entre nous et nos clients (ci-après : « client » ou « vous ») dans la version en vigueur au moment de la commande, sauf accord exprès contraire.

(2) « Consommateur » au sens des présentes conditions générales désigne toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. « Entrepreneur » désigne une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, une société de personnes dotée de la capacité juridique étant une société qui a la capacité d'acquérir des droits et de contracter des obligations.

§ 2 Conclusion des contrats, conservation du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes concernant la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne sur https://www.timlessbeautysecrets.at/shop.

(2) Nos présentations de produits sur Internet ne sont pas contraignantes et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat.

(3) Lorsqu'une commande est reçue dans notre boutique en ligne, les dispositions suivantes s'appliquent : Le client soumet une offre contractuelle ferme en complétant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande s'effectue selon les étapes suivantes :

Sélection des marchandises souhaitées,
Ajout des produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Ajouter au panier », « Ajouter au sac » ou similaire),
Vérification des informations dans le panier d'achat,
Affichage de l’aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par ex. « Passer à la caisse », « Continuer vers le paiement », « Aller à l’aperçu de la commande » ou similaire),
Saisie/vérification de l’adresse et des coordonnées, sélection du mode de paiement, confirmation des conditions générales de vente et de la politique d’annulation,
Si la qualité convenue des marchandises diffère de leur qualité habituelle et de leurs conditions d’utilisation, confirmation d’un accord de qualité négatif,
Finalisez la commande en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ». Cela constitue votre commande ferme.
Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part à l’adresse e-mail indiquée dans un délai de trois jours ouvrables.

(4) Si le contrat est conclu, il l’est avec Markus Roland e.U., Aigen 20, 4911 Tumeltsham, Autriche.

(5) Avant la commande, les données contractuelles peuvent être imprimées via la fonction d’impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, en particulier les données de commande, les CGV et l’information sur le droit de rétractation, se font par e-mail après que vous avez passé la commande, en partie de manière automatisée. Nous ne conservons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le bouton « Retour » du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en annulant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant l’opération.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu’elle n’est pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) L’objet du contrat dans notre boutique en ligne est :
La vente de marchandises. Vous trouverez les produits spécifiques proposés sur nos pages d’articles.

(2) Les caractéristiques essentielles des marchandises se trouvent dans la description de l'article. Si la qualité convenue des marchandises diffère de leur qualité habituelle et de leurs conditions d'utilisation, cela sera expressément indiqué dans la description de l'article (accord de qualité négative). Dans la mesure où le client a donné son consentement exprès à la déviation négative de la qualité, cela définit l'objet du contrat.

§ 4 Prix, frais d'expédition et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix totaux et comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d'achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous proposons expressément l'achat sur facture. Les modes de paiement qui vous sont proposés sont indiqués sous un bouton correspondant dans la boutique en ligne ou dans l'offre respective. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement sont exigibles immédiatement.

(3) Lors d'un achat sur facture, la valeur minimale de commande pour ce mode de paiement est de 100 EUR.

(4) En plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent s'appliquer pour la livraison des produits, sauf si l'article concerné est indiqué comme étant sans frais d'expédition. Les frais d'expédition vous seront clairement communiqués sur les offres, le cas échéant dans le système de panier et sur le récapitulatif de commande.

(5) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : immédiatement disponible après réception du paiement ou après réception de la commande pour les achats sur facture).

(6) Les restrictions suivantes concernant la zone de livraison s'appliquent : la livraison a lieu dans les pays suivants : Allemagne, Suisse, Autriche.

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§ 6 Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Celui-ci est régi par notre politique d'annulation.

§ 7 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les manquements aux obligations contractuelles et les actes délictueux est limitée à l'intention ou à la négligence grave.

(2) Nous sommes responsables sans limitation en cas de négligence légère en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle. Si nous sommes en retard dans la prestation en raison d'une négligence légère, si la prestation est devenue impossible ou si nous avons violé une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité pour les dommages matériels et financiers en résultant est limitée aux dommages typiquement prévisibles dans le contrat. Une obligation contractuelle essentielle est celle dont l'exécution rend possible l'exécution correcte du contrat, dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat et au respect de laquelle vous pouvez régulièrement vous fier. Cela inclut en particulier notre obligation d'agir et d'exécuter la prestation due contractuellement, qui est décrite à l'article 3.

§ 8 Langue du contrat

La langue du contrat disponible sera exclusivement l'allemand.

§ 9 Garantie

(1) La garantie est régie par les dispositions légales.

(2) Pour les entrepreneurs, la période de garantie pour les articles livrés est de 12 mois.

(3) En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier immédiatement l'article/les biens numériques ou le service fourni lors de l'exécution du contrat quant à leur intégralité, à la présence de défauts évidents et de dommages de transport, et de nous informer ainsi que le transporteur de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'aura bien entendu aucune incidence sur vos droits légaux à la garantie.

§10 Dispositions finales/résolution des litiges

(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit du pays de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le siège social du fournisseur.

(4) La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous trouverez à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.