CGV

§ 1 Champ d'application, définitions

(1) Markus Roland e.U., Aigen 20, 4911 Tumeltsham, Autriche (ci-après : « nous » ou « Timeless Beauty Secrets Shop ») exploite une boutique en ligne de marchandises sur le site https://www.timlessbeautysecrets.at/shop. Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-après : « client » ou « vous ») dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord exprès contraire.

(2) Un « consommateur » au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un « entrepreneur » est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, une société de personnes dotée de la capacité juridique étant une société de personnes ayant la capacité d'acquérir des droits et de contracter des obligations.

§ 2 Conclusion des contrats, enregistrement du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes concernant la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne sur https://www.timlessbeautysecrets.at/shop.

(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat.

(3) Lors de la réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les dispositions suivantes s'appliquent : Le client soumet une offre contractuelle ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande s'effectue selon les étapes suivantes :

1. Sélection de la marchandise souhaitée,
2. Ajout des produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Ajouter au panier », « Ajouter au sac » ou similaire),
3. Vérification des informations dans le panier,
4. Accès à l’aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple « Passer à la caisse », « Continuer vers le paiement », « Vers l’aperçu de la commande » ou similaire),
5. Saisie/vérification des données d’adresse et de contact, choix du mode de paiement, acceptation des CGV et de l’information sur le droit de rétractation,
6. Si les caractéristiques convenues de la marchandise diffèrent de ses caractéristiques habituelles et de ses conditions d’utilisation, confirmation d’un accord négatif sur les caractéristiques,
7. Finalisation de la commande en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ». Cela constitue votre commande ferme.
8. Le contrat est conclu lorsque vous recevez, dans un délai de trois jours ouvrables, une confirmation de commande de notre part à l’adresse e-mail indiquée.

(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec Markus Roland e.U., Aigen 20, 4911 Tumeltsham, Autriche.

(5) Avant la commande, les données contractuelles peuvent être imprimées via la fonction d’impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, en particulier les données de commande, les CGV et l’information sur le droit de rétractation, se font par e-mail après que vous avez passé la commande, en partie de manière automatisée. Nous ne conservons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le bouton « Retour » du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en annulant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant l’opération.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu’elle n’est pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) Dans notre boutique en ligne, l'objet du contrat est :

1. La vente de marchandises. Vous pouvez consulter les marchandises proposées concrètement sur nos pages d'articles.

(2) Les caractéristiques essentielles de la marchandise se trouvent dans la description de l'article. Si la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité habituelle et de ses conditions d'utilisation, cela sera expressément indiqué dans la description de l'article (accord de qualité négatif). Dans la mesure où le client a donné son consentement exprès à la dérogation négative de la qualité, celle-ci définit l'objet du contrat.

§ 4 Prix, frais de livraison et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison sont des prix totaux et comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d'achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), sauf si nous proposons expressément l'achat sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant dans la boutique en ligne ou dans l'offre respective. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement sont exigibles immédiatement.

(3) En plus des prix indiqués, des frais de livraison peuvent s'appliquer pour la livraison des produits, à moins que l'article concerné ne soit indiqué comme étant sans frais de livraison. Les frais de livraison vous seront clairement communiqués dans les offres, éventuellement dans le système de panier et dans le récapitulatif de commande.

(4) Tous les produits proposés sont, sauf indication contraire claire dans la description du produit, immédiatement prêts à être expédiés (délai de livraison : immédiatement livrable après réception du paiement ou après réception de la commande en cas d'achat sur facture).

(5) Les restrictions suivantes s'appliquent aux zones de livraison : La livraison s'effectue dans les pays suivants : Albanie, Andorre, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Suède, Suisse, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Turquie, Ukraine, Hongrie, Vatican, Royaume-Uni, Biélorussie, Autriche.

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues du même rapport contractuel.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Celui-ci est régi par notre Information sur le droit de rétractation.

§ 7 Langue du contrat

Seule la langue allemande est disponible comme langue du contrat.

§ 8 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les manquements aux obligations contractuelles ainsi que pour les actes illicites est limitée à l'intention ou à la négligence grave.

(2) Nous sommes responsables en cas de négligence légère en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle sans limitation. Si nous sommes en retard dans la prestation en raison d'une négligence légère, si la prestation est devenue impossible ou si nous avons violé une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité pour les dommages matériels et financiers en résultant est limitée à dommage prévisible typique du contrat limitée. Une obligation essentielle au contrat est celle dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat, dont la violation met en péril la réalisation de l'objet du contrat et sur le respect de laquelle vous pouvez régulièrement compter. Cela inclut en particulier notre obligation d'agir et de fournir la prestation contractuelle due, décrite à l'article 3.

§ 9 Garantie

(1) La garantie est régie par les dispositions légales.

(2) À l'égard des entreprises, le délai de garantie pour les biens livrés est de 12 mois.

(3) En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier immédiatement, lors de l'exécution du contrat, la chose/les biens numériques ou le service fourni quant à leur intégralité, à d'éventuels défauts apparents et à des dommages de transport, et de nous signaler ainsi qu'au transporteur toute réclamation dans les plus brefs délais. Le fait de ne pas le faire n'a bien entendu aucune incidence sur vos droits légaux à la garantie.

§ 10 Dispositions finales/Règlement des litiges

(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par des dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas expressément.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine distinct de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.

(4) Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.